網易企業郵箱密碼被鎖定后如何解鎖?

網易企業郵箱密碼被鎖定后如何解鎖?

網易企業郵箱密碼被鎖定后，可以通過以下方法解鎖：

等待自動解鎖：密碼被鎖定通常是因為輸入錯誤密碼的次數過多，一般等待 1 小時后，郵箱會自動解鎖。

聯系管理員解鎖：聯系企業郵箱管理員，管理員登錄網易企業郵箱管理后臺，通過 “首頁 — 安全中心 — 登錄管理 — 鎖定賬號管理” 路徑進入操作頁面。可以點擊 “批量解鎖” 按鈕，給選中的鎖定賬號批量解鎖;也可以點擊鎖定賬號列表后面的 “解鎖” 按鈕，逐個解鎖。

聯系客服解鎖：聯系網易企業郵箱客服人員，說明情況，請求客服幫助清除密碼錯誤次數，從而解鎖賬號。

如果密碼被鎖定的同時還忘記了密碼，可參考以下方法：

普通用戶：若賬號開啟過自助重置密碼功能，在網易企業郵箱官網登錄時，點擊登錄框下方的 “忘記密碼”，然后按照提示通過綁定的手機或將軍令等進行自助重置密碼。若賬號未開啟自助重置密碼功能，聯系管理員，由管理員登錄企業郵箱管理后臺，在 “帳號管理” 中為用戶重置密碼。

管理員用戶：進入網易企業郵箱的重置密碼頁面，輸入申請過的賬號，若不記得，可填寫企業域名，輸入驗證碼后點擊 “下一步”。系統會將重置密碼的郵件發送到注冊時綁定的郵箱中，確認信息無誤后點擊 “下一步”。登錄綁定郵箱，找到網易企業郵箱發送的相關郵件，打開郵件找到驗證碼并復制。在重置密碼界面輸入新密碼，將復制的驗證碼粘貼到 “驗證碼” 欄中，點擊 “確定”，界面提示密碼重置成功后，點擊 “立即登錄”，使用新密碼登錄企業郵箱。

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