網易企業郵箱服務質量

網易企業郵箱服務質量

網易企業郵箱的服務質量備受贊譽。在服務矩陣方面，提供熱線客服、在線客服、郵件工單、智能機器人全方位服務，覆蓋官網、官方微信公眾號、官方微博等各路徑渠道。其中，716 小時熱線服務和在線服務實時響應，716 小時郵件工單 2 小時內響應，7*24 小時智能機器人實時響應。

此外，網易還可根據企業實際使用需求提供專屬技術服務，針對需求輸出定制化解決方案。可提供 AD 域同步、微信 / 釘釘第三方對接、郵件遷移實施等服務，滿足用戶多元化使用需求。

同時，為企業提供 3V1 專屬服務群，3 位專屬技術顧問服務一家用戶，全天候 30 分鐘內響應，包括網易資深售前工程師支持項目需求分析，為企業提供定制化解決方案;網易資深實施工程師支持 AD 域同步、OA 集成、微信釘釘等第三方對接;本地化駐場支持，網易授權經銷商本地走訪、需求支持;遠程服務，原廠技術遠程服務;原廠培訓，原廠多樣化線上培訓支持;深度市場合作，廣告置換、聯名活動、客戶案例包裝等。

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