一周內(nèi)被隔離的郵件，請登錄網(wǎng)頁端郵箱，通過自助查詢>收信查詢>點擊“搜索”>在狀態(tài)欄中選擇“被隔離”，選中郵件后點擊“轉(zhuǎn)移”，到收件箱中查找對應(yīng)郵件即可。

作為一家專注于為企業(yè)提供郵箱服務(wù)的平臺，網(wǎng)易企業(yè)郵箱一直以來都非常注重客戶支持和售后服務(wù)。無論是在產(chǎn)品使用過程中遇到問題，還是需要咨詢相關(guān)服務(wù)，用戶都可以通過多種渠道獲得幫助和支持。

這通常是因為郵箱數(shù)據(jù)文件(.box文件)或者郵箱索引文件(.ind文件)數(shù)據(jù)不一致或者遭到破壞引起的，一般可以通過修復(fù)郵箱操作加以修復(fù)。為了保證數(shù)據(jù)安全，建議在修復(fù)有之前，先備份郵箱對應(yīng)的box文件。

若習慣使用客戶端進行收發(fā)信，建議開啟客戶端授權(quán)碼;用授權(quán)密碼代替郵箱密碼來登錄客戶端，即使郵箱密碼丟失，郵件也不會通過客戶端泄露。

網(wǎng)易企業(yè)郵箱支持智能分類功能。通過智能分類，企業(yè)可以將郵件自動分類到不同的文件夾中，減少手動分類的工作量。同時，智能分類還可以根據(jù)郵件的重要程度和緊急程度進行分類，幫助用戶更快速地處理重要郵件。

DNS是計算機域名系統(tǒng)(Domain Name System 或 Domain Name Service)的縮寫，它是由解析器和域名服務(wù)器組成的，作用是把域名轉(zhuǎn)換成為網(wǎng)絡(luò)可以識別的ip地址。比如我們上網(wǎng)時輸入的www.163.com會自動轉(zhuǎn)換成為202.108.42.72. 開通網(wǎng)易企業(yè)郵箱后，須請您設(shè)置三項dns記錄，請按以下提示提交信息，我們將為您呈現(xiàn)具體設(shè)置步驟。

客戶端授權(quán)密碼是為每個客戶端(如PC上的Outlook、移動設(shè)備上的郵件APP)設(shè)置專屬的授權(quán)密碼，用授權(quán)密碼代替郵箱密碼來登錄客戶端，即使郵箱密碼丟失，您的郵件也不會通過客戶端泄露。

如果是免費贈送的200條隨身郵，是可以指定帳號使用的。但如果是購買的隨身郵條數(shù)，則只能設(shè)置哪些帳號有使用隨身郵的權(quán)限，但不能設(shè)置某一個帳號可以使用多少條隨身郵。

登錄郵箱后點擊“設(shè)置>常規(guī)設(shè)置”，在右側(cè)“發(fā)送郵件后設(shè)置”模塊選擇郵件的保存規(guī)則，目前支持“部分保存”、“全部保存到已發(fā)送”、“不保存”三種規(guī)則，選擇后保存即可。

請先確保已開啟“郵件撤回”功能(管理員可以在企業(yè)郵箱?管理后臺>Webmail設(shè)置>郵箱參數(shù)設(shè)置中選擇是否開啟郵件撤回的) 在此功能開啟后發(fā)送的郵件，若需撤回，打開具體郵件，點擊頂部的“撤回郵件”即可。